Chính sách đổi trả:
- Quý khách có thể thực hiện đổi trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng cho các sản phẩm đặt mua tại Tín Thành.
- Các sản phẩm thực hiện đổi trả phải là sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng, còn nguyên tem, mác, nguyên đai kiện ban đầu (trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển).
- Để thực hiện đổi trả, khách hàng phải giữ hóa đơn mua hàng của Tín Thành.
- Quy trình đổi trả hàng được thực hiện khi kiện hàng được hoàn về tại kho hàng của chúng tôi.
Chính sách bảo hành:
- Thời gian bảo hành hàng hóa (thiết bị) theo thời gian bảo hành của nhà sản xuất.
- Trong thời gian bảo hành, nếu thiết bị gặp sự cố hoặc hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất, Tín Thành có trách nhiệm cử nhân viên kỹ thuật đến địa điểm lắp đặt sửa chữa và khắc phục sự cố. Trường hợp lỗi kỹ thuật nhỏ, Tín Thành có thể hỗ trợ xử lý qua điện thoại, Email, Zalo…) trong vòng 24h kể từ khi nhận được thông báo của quý khách hàng.
- Hàng hóa không được bảo hành trong trường hợp hao mòn tự nhiên, thiên tai, hỏa hoạn, chập điện, cố ý phá hoại…
Tín Thành rất sẵn lòng lắng nghe các góp ý và yêu cầu của quý khách hàng.
Quý khách có thể liên hệ số: 0355.915.699 (8h-17h) để đóng góp ý kiến của quý khách về sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
